Оплата
Наличными, картой при получении или по счёту. Цена одна для всех способов
Как можно оплатить
Цена на сайте одна и та же для всех способов
Наличными
В магазине или курьеру — после того, как вы проверили устройство. Самый быстрый способ.
Картой при получении
Терминал в магазине и у курьера. МИР, Visa, Mastercard. Комиссию с покупателя не берём.
Переводом по счёту
Для организаций и ИП. Выставляем счёт, отгружаем по поступлении оплаты.
Перевод от физлица
По реквизитам или по номеру телефона. Подходит, если покупаете не себе и хотите оплатить заранее.
Цена одна для всех способов оплаты
Сколько написано на сайте — столько вы и платите. Ни наличными дешевле, ни картой дороже.
Так делают не все: в нашем городе встречается схема «наличными скидка 10%, картой комиссия 10%». Мы её не применяем — пункт 4 статьи 16.1 закона «О защите прав потребителей» запрещает разные цены на один товар в зависимости от способа оплаты. Заодно это избавляет вас от арифметики у кассы.
Единственное исключение — покупка на организацию с НДС: там цена отличается на сумму налога, и это не надбавка, а другой режим налогообложения.
Как проходит оплата
Онлайн-оплаты на сайте нет — и это осознанно
Вы оформляете заказ
На сайте или по телефону. Предоплату не берём, карту к сайту привязывать не нужно.
Менеджер перезванивает
Подтверждает наличие, уточняет конфигурацию и договаривается о способе расчёта. Если удобнее сразу — +7 952 152-52-52.
Вы проверяете устройство
В магазине или при курьере: включаем, проверяем комплектность, серийный номер и внешний вид.
И только потом платите
Деньги переходят после проверки, а не до неё. Отказаться на этом шаге можно без объяснений.
Приём карт на сайте требует договора с банком и обработки платёжных данных. Пока оборот этого не оправдывает, мы предпочитаем не хранить у себя то, что хранить не обязаны.
Статусы наличия
Что написано на карточке товара и что это значит
В наличии
Устройство в магазине, можно забрать сегодня. Количество на карточке — реальный остаток.
Мало осталось
Меньше трёх штук. Лучше позвонить и отложить за собой: остаток меняется в течение дня.
Ожидается
Дата на карточке ориентировочная. Сроки поставки зависят от перевозчика и могут сдвинуться.
Предзаказ
Устройства пока нет. Оставляете телефон — звоним, как только поступит. Предоплата не нужна, цена фиксируется в момент поступления.
Покупка на организацию
Работаем и с юридическими лицами, и с ИП. Пришлите карточку организации на почту — выставим счёт в тот же день.
Без НДС — цена как на сайте. С НДС — цена отличается на сумму налога; менеджер посчитает и пришлёт счёт с расшифровкой, чтобы вы видели, из чего складывается сумма.
Отгружаем по поступлении денег на счёт. Комплект документов: счёт, товарная накладная, счёт-фактура при работе с НДС.
Заявки на счёт: DKiStore@yandex.ru.
Кредит и рассрочка
Оформляем через банк, а не сами: магазин кредитным брокером не выступает и процентов ни с кого не имеет. Решение принимает банк — по возрасту, занятости и кредитной истории.
Оформление проходит в магазине или по телефону с менеджером. Кнопки «купить в рассрочку» на сайте нет намеренно: заявка всё равно уходит в банк, и промежуточный шаг на сайте только добавил бы ожидания.
Что нужно и как это проходит — на странице «Кредит и рассрочка». Сумма в месяц на карточках товара рассчитывается ориентировочно: точные условия банк называет при оформлении.
Что можно вместо: зачёт старого устройства по Trade In. Он уменьшает сумму сразу и без банка.
Документы и возврат
На каждую покупку выдаём кассовый чек. Для организаций — полный комплект по запросу.
Гарантийный талон и коробку не выбрасывайте: без них обмен по гарантии проходит дольше.
Технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит — это постановление Правительства № 2463, а не наше правило. При неисправности действует гарантия: подробности на странице «Гарантия».
Спорный случай проще решить разговором: +7 952 152-52-52, Нижний Новгород, проспект Ленина, 45.